Zendesk Forethought kompaniyasini sotib olishini e'lon qildi, bu AI quvvatli mijozlarga xizmat ko'rsatish avtomatizatsiyasiga ixtisoslashgan innovatsion startapdir. Mart oyining oxirigacha yakunlanishi kutilayotgan bitim mijozlar tajribasini texnologiya orqali yaxshilashga qaratilgan ikki kompaniyani birlashtiradi. Bu haqda Techcrunch.com xabar beradi.
Forethought AI sohasida erta ajralib turdi, 2018-yilda nufuzli TechCrunch Battlefield musobaqasida g'olib bo'ldi, bu ChatGPT kabi vositalar mashhurlikka erishishidan bir necha yil oldin edi. Kompaniya Upwork, Grammarly, Airtable va Datadog kabi yirik mijozlarga xizmat ko'rsatib, kuchli obro'ga ega bo'ldi va 2025-yilga kelib oyiga milliarddan ortiq mijozlar bilan o'zaro aloqalarni boshqarishga erishdi.
Yetti yildan ortiq vaqt oldin asos solingan Forethought sun'iy intellekt mijozlarga xizmat ko'rsatishni qanday o'zgartirishi mumkinligini ko'rsatishni maqsad qilgan. Hammuassisi va raisi Deon Nicholas ushbu sotib olishni muhim bosqich deb ta'rifladi, sun'iy intellekt agentlari endi nafaqat mijozlar tajribasini, balki butun dunyodagi ko'plab sohalarni o'zgartirayotganini ta'kidladi.
Zendesk Forethoughtning joriy mijozlarini qo'llab-quvvatlashni rejalashtirmoqda va uning ilg'or texnologiyasini o'z mahsulotlariga integratsiya qilmoqda. Bu yanada ixtisoslashgan AI agentlarini, o'zini takomillashtiruvchi tizimlarni, ovozli avtomatizatsiyani va kattaroq avtonomiyani ishlab chiqishni o'z ichiga oladi. Ushbu harakat Zendeskning mahsulotni ishlab chiqishini bir yildan ortiq vaqtga tezlashtirishi aytilmoqda.
Sotib olishning moliyaviy tafsilotlari oshkor etilmadi. Forethought ilgari turli investorlardan 115 million dollar jalb qilgan edi. Zendeskning o'zi 2022-yilda 10,2 milliard dollarlik bitimda xususiy kompaniyaga aylantirilgan.
“Zamin”ni Telegramʻda oʻqing!
